El futuro de las oficinas bancarias

Es evidente que parece que algo está pasando en las grandes entidades financieras globales. Veamos algunos síntomas. Recientemente hemos escuchado a Carlos Torres, Consejero Delegado de BBVA (uno de los grandes bancos europeos), hablar en Copenhage del cierre masivo de sucursales, estimando que desaparecerá el 75% de su red. Evidente y rápidamente, la entidad se…

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Digitalización del comercio – El encuentro del Big data y el mundo físico

Actualmente, prácticamente todas la cadenas de tiendas y centros comerciales tienen una estrategia multicanal enfocada a mejorar la experiencia de los consumidores abarcando todos los canales de compra y puntos de contacto: eCommerce, redes sociales, catálogos, aplicaciones móviles, etc. Estos canales permiten tracear, medir e incluso predecir deseos de los consumidores ofreciendo una experiencia de compra…

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